떨어지는 면접

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이쯤 되면 사기

“저는 전 세계 페이스북 친구가 1만 명이 넘습니다. 세계 곳곳을 다니면서 저만의 인적 네트워크를 구축했다고 생각합니다.” 세상에. 1만 명이라니. 알고 보니 셀러브리티가 지원한 건가? “열심히 일하기 위해서는 체력이 중요하다고 생각합니다. 체력을 키우기 위해 에베레스트 등반에 도전했습니다.” 혼자서 에베레스트에 오르다니. 산악인이 지원한 건가? 면접은 지원자의 자질과 능력을 드러내야 하는 자리임은 분명하다. 하지만 지나치게 과장하는 건 면접관 눈에 훤히 보인다. 면접 시 정답이 있다면 솔직하게 대답하는 것이다. 면접관은 지원자의 진심을 꿰뚫어 보는 데 누구보다 노련한 선수들이다.

면접관은 시험관

면접관은 친구가 아니다. 간혹 자신의 힘들었던 일을 털어놓으며 눈물을 보이는 지원자가 있는데, 절대 삼가야 할 행동이다. 면접관이 편하게 대한다고 금세 마음을 풀고, 조금만 압박하면 어쩔 줄 몰라 눈물까지 흘리는 지원자는 면접을 통과할 수 없다. 힘들었던 기억을 털어놓더라도 담담하게, 그리고 어떻게 극복했는지 차분하게 대답해야 한다. 면접관은 지원자가 당황스러운 상황에 처했을 때 어떻게 대응하는지 확인하고 싶어 한다. 쉽게 자신의 감정을 드러내거나 흥분해서는 안 된다.

독이 되는 자신감

면접관이 물었다. “팀 프로젝트를 진행하면서 갈등이 있었나요?” 지원자가 답했다. “아니요. 저희 팀은 팀워크가 워낙 좋아서 문제가 전혀 없었습니다.” 면접관은 생각한다. ‘그래. 갈등 없는 세계에서 왔으니 갈등 많은 세계에서는 적응하기 힘들겠구나.’ 면접할 때 모든 질문에 긍정적으로 답할 필요는 없다. 면접관은 지원자가 어려움이나 문제에 부딪혔을 때 이를 어떻게 해결하는지를 파악하고 싶어 한다. 당신의 단점과 단점을 통해 깨달은 점, 실패한 기억과 이를 극복한 과정이 면접관이 원하는 대답이다. 물론 부정적인 면만을 말하는 것도 바람직하지 않다. 경력직 사원을 뽑기 위한 면접의 단골 질문은 이직 사유다. 이때 이전 직장이나 상사에 대해 지나치게 부정적으로 말하는 건 면접을 위한 대답이 아니라 뒷담화일 뿐이다.

정답이 아닌 면접 족보

취업을 위한 수많은 인터넷 카페가 있다. 그리고 그 카페 게시판엔 면접에 합격한 사람들이 무용담을 이야기하듯 자신의 경험담을 빼곡하게 적어 올린다. 많은 사람의 다양한 경험담을 많이 읽어두는 것은 나쁠 게 없다. 하지만 그 대답을 똑같이 따라 하는 건 안 될 일이다. 면접에 족보란 없다. 사람마다 성향과 경험이 다 다를 텐데 어떻게 답변이 같을 수 있는가. 당신만 합격자의 경험담을 읽었다고 생각하는 건 당연히 오산이다. 하루에도 수십, 수백 명의 지원자를 만나는 면접관은 수십 명의 사람들에게 같은 대답을 들었을지도 모를 일이다. 경험은 훔친다고 훔쳐지는 것이 아니다. 직접 겪은 것만 이야기해야 한다.

잠을 부르는 표정

대답만큼 중요한 건 표정이다. 차분하게 답하는 건 좋지만 영혼이 느껴지지 않을 만큼 건조한 표정은 상대방을 지루하게 한다. 면접에서 어필해야 할 중요한 것 중 하나가 입사하고자 하는 열정이다. 심드렁한 표정으로는 그 열정을 절대 전달할 수 없다. 대답을 지나치게 길게 해서도 안 된다. 하루에 수십, 수백 명의 지원자를 만나야 하는 면접관들이 길게 늘어지는 답을 좋아할 리 없다. 1~2분 안에 요점만 정리해서 말하는 것이 좋다.

모자란 대화의 기술

다른 건 다 잘하는데 유독 말주변이 없는 사람들이 있다. ‘취미가 무엇입니까?’라는 질문에 ‘마라톤입니다’로 끝나는 답변은 재미도 없고 매력을 어필할 수도 없다. ‘취미가 마라톤이기 때문에 일할 때도 포기하지 않고 끝까지 해내고자 노력합니다’ 하는 대답으로 대화를 이끌어갈 줄 알아야 한다. 말하는 기술은 연습하면 늘기 마련이다. 면접관이 말 못하는 사람을 뽑을 리 만무하다. 내성적이고 소극적인 사람이 사회생활을 잘해낼 것이라 생각할 사람은 없다. 말주변이 없다고 의기소침할 것이 아니라 가족들 앞에서라도 말하는 연습을 해야 한다.

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직장의 나쁜 이웃

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 기분이 나빠지는 향

향과 냄새의 경계는 사람에 따라 미묘하게 다르면서도 분명하다. 아침에 뿌린 향이 날아간 것 같아서, 자신의 체취보다는 향수 냄새가 나을 것 같아서 수시로 무언가를 뿌려대고 있지는 않은가. 가만히 숨만 쉬고 있어도 답답한 곳이 사무실이다. 굳이 향으로 환기를 하고 싶다면 스프레이보다는 롤온 타입의 제품을 사용하자. 뿌려야 직성이 풀린다면 잠깐 바람도 쐴 겸 밖으로 나가는 것이 좋겠다. 매니큐어? 나가서 오른쪽으로 직진하세요.

생활 중계자

뭘 그렇게 몰입해 하나 들여다보면 열심히 SNS를 하고 있다. 함께 점심이라도 먹게 되면 수저를 들기가 무섭게 사진을 찍어댄다. 근무 중에도 수시로 들려오는 찰칵 소리는 #selfie #데일리라는 해시태그로 업데이트될 사진이 분명하다. 소소한 일상을 즐기는 당신은 제법 만족스러운 회사생활을 하고 있겠지만, SNS를 하지 않는 상사나 동료들에게는 자아도취가 지나친 사람으로 통하고 있을지도 모른다.

시원한 커피로 속 차리세요

일하다 보면 밑도 끝도 없이 황당한 경우를 당하기도 한다. 억울하고 화도 난다. 그렇다고 쾅 소리를 내며 전화기가 부서져라 내려놓고 서류를 내던지면 상황이 나아질까. 잘 모르겠다. 혼잣말이라지만 분노에 찬 욕설을 내뱉으며 부정적인 에너지를 내뿜는 사람에게는 아무도 쉽게 위로를 건네거나 도움을 줄 수 없다. 스트레스에 대처하는 자신만의 방법을 몇 가지 개발해보자. 카페로 달려가 아이스 아메리카노를 단숨에 들이켜던가 근처 놀이터에서 그네라도 타라.

간식도 공해가 되나요

깨작거리며 먹는 것보다 잘 먹는 게 보기 좋은 건 사실이다. 그런데 근무시간에 수시로 무언가를 먹고 있지는 않은가. 대화 중에 항상 껌을 씹고 있다거나 책상에서 매일같이 과자 파티를 한다면, 게다가 끈적한 그 손으로 서류 작업 중이라면 사무실에 공해를 일으키고 있는 것 맞다. 아주 자잘하고 기름진 과자 가루가 살포시 얹어진 서류를 전해 받을 때면 과자 취향이라도 바꿔줬으면 싶다. 가루 안 떨어지는 걸로. 지나친 군것질은 몸에도 좋지 않다. 적당히 먹고 깨끗하게 치우자.

재앙을 불러오는 개인위생

이제 모두 안다. 개인위생이 공동체의 안위에 매우 큰 영향을 미친다는 걸 말이다. 재채기를 할 때 입을 가리는 매너 등은 메르스의 여파가 지나도 계속 지켜졌으면 좋겠다. 하지만 지나치게 청결한 나머지 출근과 동시에 발을 닦고 크림까지 바르는 건 좀 과한 거다. 파티션이 있는 자리라도 귀이개로 귀를 후비거나 손톱을 깎는 행동 또한 자제하는 것이 좋다. 소리와 몸짓만으로도 당신의 손톱이나 귓밥이 생생하게 그려지는 통에 옆자리 동료가 몸서리치고 있을 수 있다. ‘이 정도는 괜찮잖아’의 기준은 사람마다 다르므로 간단하게 생각하자. 몸의 청결이나 단장과 관련된 일은 화장실을 이용하는 것이다. 거울도 화장실 거울이 더 크고 잘 보인다.

지나친 존재감

그대는 열정적인 워커홀릭이다. 그러나 모든 워커홀릭이 엉덩이를 뒤로 빼고 한쪽 다리를 달달 떨며 고함치듯 통화하지는 않는다. 시원시원한 일 처리 능력은 폭격기처럼 요란한 자판 소리로 얻어지는 것이 아니다. 사무실을 울리는 우렁찬 목소리는 당신에게 말 거는 것조차 망설이게 만든다. 일단 옆 책상에까지 흩어져 있는 자기 문서 더미부터 정돈하는 것이 좋겠다.

훔쳐도 됩니까

급하게 써야 할 가위가 하필 지금 이 순간 당신의 책상에 없는가? 그럴 때 부재 중인 옆자리 동료의 가위에 손을 뻗게 되는 것은 물론 이해가 되는 상황이다. 하지만 회사에서 나눠주는 비품도 각자의 책상에 자리를 잡으면 엄연히 남의 물건이다. 빌려 간다고 사전에 말은 못할지언정 돌려주는 건 잊지 말자. 안 그래도 열 받는 일 투성인 직장생활인데, 책상 위 물건이 행방불명되는 것 같은 사소하게 신경 쓸 일이 반복되면 당하는 입장에선 그것도 꽤 큰 스트레스다.

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오빠 카톡은 왜 그딴 식이야?

1507mcmamd11_01여자친구가 전화를 받지 않는다. 카톡을 보내도 읽지 않는다. “네 마음을 모르겠어.” 여자친구가 마지막으로 보낸 카톡이다. 나는 PC방 앞에 서서 그녀가 보낸 카톡들을 읽었다. 그녀가 먼저 집에 들어갔느냐고 물었고, 20분 뒤에 “ㅇㅇ”이라고 답했다. 그녀는 날씨가 덥다는 둥, 집에 먹을 게 없다는 둥 불평을 주절주절 늘어놨다. 그래서 나더러 어떡하라는 뜻이지? 그건 자기 사정인데. 나는 뭐라고 해야 할까? 그녀의 불평에 답은 해야만 했다. “그래, 힘내!” 이모티콘도 날렸다.

물론 카톡이 올 때마다 바로바로 답한 것은 아니었다. 그럴만한 상황이 아니었으니까. 레벨 업 중이었다. 직장 상사한테 오는 카톡도 씹을 만큼 중요한 순간이었다. 그래도 사랑하니까, 틈이 나면 그녀에게 답했다. 카톡 소리 때문에 내 집중력이 흐트러졌다. 남자들은 멀티플레이가 안 된다. 다른 일과 카톡은 동시에 못한다. 그럼에도 내 나름대로 최선을 다했다. 그런데도 그녀가 전화를 받지 않는다.

메시지의 양

우리는 자주 카톡을 했다. 날씨 이야기는 지구온난화의 심각성을 개탄하는 것으로 이어졌고, 그린피스의 활동과 사회적 이슈를 주제로 카톡창을 채워나갔다. 자연스럽게 음악과 사진, 짤방을 주고받는 사이로 발전했다. 우리는 영화 이야기도 자주 했는데, 그녀는 자신이 좋아하는 영화와 최근에 본 영화에 대한 감상평을 늘어놓았다.

나는 운전을 하거나 친구를 만나느라 점차 그녀에게 답톡을 할 때까지 걸리는 시간이 길어졌다. 다시 말하지만 남자들은 멀티플레이를 못한다. 그녀가 메시지 열 개를 보내면 나는 두세 개를 보냈다. 나는 여전히 카톡으로 대화를 길게 못한다. 목적 없는 수다는 어려웠다. 남자의 카톡이 짧아지는 것은 그녀를 위해 준비한 말을 다 소진했다는 뜻이다. 내게는 수다보다 그녀를 다시 만나는 게 중요했다.

말 없는 남자

우리는 소개팅으로 만났다. 처음 만난 날 해가 지기도 전에 집에 가는 그녀에게 카톡을 보냈다. 오늘 즐거웠다고. 그녀는 이모티콘으로 답했다. 나도 이모티콘을 보냈다. 그 뒤로 며칠간 그녀에게 연락하지 않았다. 그녀가 예쁘고 맘에 들지만 무슨 말을 해야 할지 몰랐다. 그녀와 자고 싶지만 자자고 보낼 수는 없으니까. 첫 만남 후 남자들은 약자가 된다. 먼저 연락하고 장난 섞인 농담을 하는 건 바람둥이다. 대부분의 남자들은 여자가 먼저 연락하길 기다린다. 용기가 없기 때문이다. 나 역시 그랬다. 그녀의 카톡을 기다렸지만, 그녀는 단호했다. 솔직히 난 어장 관리라도 당하고 싶었다.

질문톡

남자는 연애를 시작하기 직전까지 궁금한 게 많다. 그래서 카톡으로 맥락도 없는 질문들을 던진다. 그건 여자와 대화가 끊어지는 게 아쉬워서다. 몇 번의 데이트를 하는 동안 서로를 알아간다고 생각했지만 우리가 정식으로 사귄 건 아니었다. 나는 그녀의 연애관이 궁금했다. 어떤 남자를 좋아하는지, 무엇을 원하는지 물었고 그녀는 질문에 곧잘 대답했다. 나는 끊임없이 질문했다.

새벽의 카톡

하루의 절반은  그녀 생각을 했다. 출근할 때부터 퇴근할 때까지. 퇴근 후 술 마실 때도 그녀가 생각났다. 그녀와 함께 마시면 더 즐거울 것 같았다. 밤늦게 그녀에게 카톡을 보냈다. 그녀가 아무것도 안 하고 있다면, 지루하게 집 안에만 갇혀 있다면, 내가 순하리 세 병을 들고 가서 그녀를 구출해줄 수 있었다. 남자들이 호감 가는 여자에게 카톡을 보낼 때는 늦은 밤 취했을 때다. 하지만 그녀는 자는지 답이 없다.

너무 늦은 답톡

평소처럼 딱히 좋을 일 없는 아침이었지만, 그날은 달랐다. 그녀가 먼저 카톡을 보냈다. 어제 일찍 잠들었다고 했다. 나는 그녀의 카톡을 읽었지만 당장 답할 수가 없었다. 운전 중이었고, 신호에 걸리지 않았다. 부랴부랴 출근했지만 지각을 면치 못했고, 오전부터 회의가 이어졌으며, 점심에는 미팅이 잡혀 있었다. 그녀에게 카톡할 짬이 난 건 늦은 오후였다. 남자들은 업무처럼 감정 없이 보내는 카톡에는 능수능란하지만, 좋아하는 여자에게 카톡을 보낼 때는 마음의 준비가 필요하다. 감정을 다스릴 시간적 여유가 생겨야 보낸다. 그러니 남자가 답이 늦을 때는 그럴만한 사정이 있다고 보면 된다.

단답형 카톡

연애를 시작하고, 서로에게 익숙해질수록 싸우는 일이 잦아졌다. 불쾌한 감정을 문장으로 드러내는 방법은 쓸데없는 수사를 제거하는 것이다. 단답형으로만 답했다. 우리 사이는 빠르게 냉각되고, 다음 날이면 다시 뜨거워졌다. 참고로 남자들은 호감이 없는 여자와 연락하지 않는다. 상대 남자가 단답형으로 답하거나 이모티콘 위주로 카톡을 한다면 카톡하고 싶지 않다는 뜻이다. 나쁜 남자가 되기 싫은 비겁한 남자들의 매너를 가장한 수법이다.
나는 카톡이 싫다. 문장과 어조, 이모티콘으로는 내 마음을 다 담을 수 없다. 나는 목소리를 더 믿는다. 만일 그녀에게 전화가 왔다면, 다급한 목소리로 그녀가 내 이름을 불렀다면, 나는 PC방을 나와 카페에 들어갔을지도 모른다. 소리가 전달하는 미세한 떨림, 높낮이, 침묵의 길이 등이 우리를 더 솔직하게 만든다고 믿는다. 반면 카톡은 서로의 마음을 추리하게 한다. 추리는 오해를 낳는다. 남자들은 애인의 마음을 의심하고 싶어 하지 않는다. 그건 정말 고통스러운 일이니까.

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